About a kitchen

Om About a kitchen

Företaget About a kitchen (orgnr: 750727-1943) har sitt säte i Stockholm. Företagets postadress är Ruddammsbacken 28, 114 21 Stockholm.

Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till info@aboutakitchen.se med din förfrågan och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort.

Bilderna på hemsidan ska ses som exempel/representationsbilder.  Då lera är ett naturligt material blir varje produkt unik vilket ger den en äkta känsla av hantverk med personlighet och karaktär. Produkterna kan variera något vad gäller kvalité eller färg. Vi kan därför inte garantera exakt utseende likt bilden på hemsidan och produkten kan variera något i storlek och form.

Beställning

När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.

Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till info@aboutakitchen.se.

Leverans och tider

Lagersaldot är begränsat och många produkter görs på beställning efter att köp gått igenom. Produkter som finns i lager skickas normalt inom 3-5 arbetsdagar. Finns er produkt inte i lager så är ordinarie väntetid för tillfället ca 2-3 veckor.

Om du beställer varor att ge bort som present till ett visst datum, maila till oss så kan vi

dig besked om varan finns i lager eller när du snabbast kan få dina vara/-or.

Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) ska du kontakta oss på e-postadress: info@aboutakitchen.se.

Priser

Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25% moms. Inga övriga skatter eller avgifter (förutom frakt) tillkommer vid beställning om ej annat specificeras.

Ångerrätt

Vid köp av varor på webbplatsen har du som kund enligt Distans- och hemförsäljningslagen en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt.

Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss info@aboutakitchen.se. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.

Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning. Vid retur måste kvitto eller kopia av kvitto medfölja.

Reklamation och klagomål

Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till info@aboutakitchen.se där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.

Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

Enligt Konsumentköplagen har du som kund reklamationsrätt i 3 år efter det att du har tagit emot varan.

Ni måste behålla kvittot för att utnyttja reklamationsrätten samt att produkten måste vara i obruten förpackning. Skulle varan vara skadad eller felexpedierad (obruten förpackning)

när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. Om vi inte lyckas att åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.

Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se.

Produktinformation

Vi garanterar inte att bilderna återger produkternas exakta utseende då en viss färgskillnad kan förekomma beroende på bildskärm, fotokvalitet samt upplösning. Vi försöker alltid på bästa sätt att exponera produkterna så korrekt som möjligt.

Sekretess/säkerhet/personuppgifter

Genom att handla hos About a kitchen accepterar du vår dataskyddspolicy och vår behandling av dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och samlar inte in fler uppgifter än nödvändigt för att behandla din beställning. Vi säljer eller vidareger aldrig dina uppgifter till tredje part utan rättslig grund.

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din registrering och beställning godkänner du att About a kitchen lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtaganden gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har

registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall oss.

Betalleverantör

Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri. 
Den betalleverantör (betaltjänst) som vi använder oss av är Klarna.

Fraktbolag

För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att

delas med fraktbolaget för avisering. Det fraktbolag vi samarbetar med är DHL.

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.